Balance muy positivo de los meses de funcionamiento del servicio Línea Verde en Laguna de Duero
Gracias a la implantación de este servicio, los ciudadanos y empresas de Laguna de Duero pueden beneficiarse de un servicio de resolución de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano. Línea Verde favorece el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible.
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El servicio Línea Verde se implantó en Laguna de Duero en el mes de junio del presente año. Los vecinos del municipio han demostrado una muy buena acogida del servicio y prueba de ello, es el uso continuo que hacen de él.
Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga que es completamente gratuita.
Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica el usuario, cuando está en la localización de la incidencia. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada los Servicios Técnicos del Ayuntamiento reciben notificación. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que va a ir recibiendo en su dispositivo móvil.
El Alcalde de Laguna de Duero, Luis Minguela, ha valorado “muy positivamente los resultados obtenidos hasta la fecha y agradecemos la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los laguneros por su municipio”.
Este servicio, además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más sostenible facilita, en gran medida, la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana el propio Ayuntamiento no tendría constancia con tanta rapidez.
La concejal de Medio Ambiente, María Alonso, ha destacado que “en Laguna del Duero, el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquellas que hacen referencia a Parques y Jardines seguido de Aceras y Calzadas, Alumbrado y Limpieza. En la actualidad ya se han comunicado 341 incidencias de las cuáles el 69% ya han sido solucionadas y el resto se encuentra en proceso”.
Para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.lineaverdelagunadeduero.org. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por un equipo de expertos en la materia.
En este enlace, también existe una amplia información de consulta sobre guía de buenas prácticas, consejos ambientales, recursos de educación ambiental, legislación etc. Un extenso contenido personalizado del propio municipio.