{"id":8228,"date":"2026-03-17T06:02:00","date_gmt":"2026-03-17T05:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/webalquimia.es\/?p=8228"},"modified":"2026-03-16T14:06:19","modified_gmt":"2026-03-16T13:06:19","slug":"la-diputacion-de-valladolid-refuerza-la-atencion-al-consumidor-a-traves-de-la-omic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueblosycomarcas.com\/en\/la-diputacion-de-valladolid-refuerza-la-atencion-al-consumidor-a-traves-de-la-omic\/","title":{"rendered":"La Diputaci\u00f3n de Valladolid refuerza la atenci\u00f3n al consumidor a trav\u00e9s de la OMIC"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8228\" class=\"elementor elementor-8228\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10eb30c e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"10eb30c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c2f51e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c2f51e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La Diputaci\u00f3n de Valladolid refuerza la atenci\u00f3n al consumidor a trav\u00e9s de la OMIC<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5430604 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5430604\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><h6><em><strong>La Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor gestion\u00f3 929 reclamaciones y denuncias, y atendi\u00f3 5.845 consultas, acercando sus servicios a toda la provincia<\/strong><\/em><\/h6><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b185c7 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"5b185c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d33f2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"81d33f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/pueblosycomarcas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/20251022_pimentel_diputacion.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1308\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/pueblosycomarcas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/20251022_pimentel_diputacion.jpg 800w, https:\/\/pueblosycomarcas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/20251022_pimentel_diputacion-300x150.jpg 300w, https:\/\/pueblosycomarcas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/20251022_pimentel_diputacion-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f445c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f445c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Pueblos-y-Comarcas-125437870924169\/?fref=ts\"><em><strong>Pueblosycomarcas.com<\/strong><\/em><\/a><em><strong>;&nbsp;<\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/PueblosComarcas\"><em><strong>@PueblosComarcas<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>La Diputaci\u00f3n de Valladolid, a trav\u00e9s de su Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), ha reforzado durante 2025 la atenci\u00f3n y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en toda la provincia. La OMIC gestion\u00f3 un total de 929 reclamaciones y denuncias y atendi\u00f3 5.845 consultas, ofreciendo un servicio cercano, accesible y de calidad. Este balance se presenta coincidiendo con la celebraci\u00f3n, ayer 15 de marzo, del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor.<\/p>\n<p>El servicio se presta tanto desde la oficina central en Valladolid como mediante permanencias semanales o quincenales en los municipios de Villal\u00f3n de Campos, Olmedo, Tordesillas, Mayorga, Pedrajas de San Esteban, Laguna de Duero, Mojados, \u00cdscar, Medina de Rioseco, Pe\u00f1afiel, Tudela de Duero y La Cist\u00e9rniga. Adem\u00e1s, la OMIC realiza Rutas de Zona para atender de manera personalizada a los consumidores que, por razones excepcionales, no puedan desplazarse a una permanencia o a la oficina central.<\/p>\n<p>Los asuntos m\u00e1s consultados y reclamados en 2025 incluyen: el comercio electr\u00f3nico y derecho de desistimiento, entrega de productos adquiridos a trav\u00e9s de Correos y empresas de mensajer\u00eda, contrataci\u00f3n y facturaci\u00f3n de suministros de gas, electricidad y telefon\u00eda, seguros de hogar, autom\u00f3vil y salud, alquileres de vivienda y renovaciones de contrato, servicios bancarios, especialmente banca electr\u00f3nica y fraudes, transporte a\u00e9reo: retrasos, cancelaciones y equipajes, compraventa de veh\u00edculos de segunda mano o contrataci\u00f3n de servicios de belleza y est\u00e9tica.<\/p>\n<p>La OMIC act\u00faa principalmente mediante mediaci\u00f3n, un procedimiento voluntario de resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos que facilita el acuerdo entre consumidores y empresarios de manera neutral y r\u00e1pida. Las denuncias se tramitan al \u00f3rgano competente seg\u00fan la materia de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>OFINA M\u00d3VIL DE INFORMACI\u00d3N AL CONSUMIDOR<\/strong><\/h4>\n<p>La Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC) de la Diputaci\u00f3n de Valladolid se cre\u00f3 en 1984 con el objetivo de apoyar a los ciudadanos de la provincia en la defensa de sus derechos como consumidores y usuarios. Estos derechos est\u00e1n reconocidos tanto en el art\u00edculo 51 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola como en la Ley 2\/2015, de 4 de marzo, por la que se aprueba el Estatuto del Consumidor de Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n<p>La OMIC es una unidad t\u00e9cnica integrada en el Servicio de Promoci\u00f3n Agroalimentaria y Consumo, dentro del \u00c1rea de Empleo, Desarrollo Econ\u00f3mico y Reto Demogr\u00e1fico de la Diputaci\u00f3n. Est\u00e1 formada por un coordinador, dos t\u00e9cnicos y un auxiliar de consumo, y su funci\u00f3n principal es informar a los consumidores, mediar en conflictos y tramitar reclamaciones y denuncias.<\/p>\n<p>Para acercar el servicio a toda la provincia, la OMIC realiza permanencias en distintos municipios y Rutas de Zona, lo que permite que los habitantes de pueblos grandes y peque\u00f1os puedan recibir atenci\u00f3n directa sin tener que desplazarse a la oficina central en Valladolid.<\/p>\n<p>En resumen, la OMIC es un servicio p\u00fablico de informaci\u00f3n y protecci\u00f3n al consumidor, cuyo objetivo es garantizar que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos de manera accesible, r\u00e1pida y eficaz, ofreciendo orientaci\u00f3n, mediaci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de reclamaciones cuando surgen problemas con productos o servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Diputaci\u00f3n de Valladolid refuerza la atenci\u00f3n al consumidor a trav\u00e9s de la OMIC La Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor gestion\u00f3 929 reclamaciones y denuncias, y atendi\u00f3 5.845 consultas, acercando sus servicios a toda la provincia Pueblosycomarcas.com;&nbsp;@PueblosComarcas La Diputaci\u00f3n de Valladolid, a trav\u00e9s de su Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), ha reforzado durante 2025 la atenci\u00f3n y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en toda la provincia. La OMIC gestion\u00f3 un total de 929 reclamaciones y denuncias y atendi\u00f3 5.845 consultas, ofreciendo un servicio cercano, accesible y de calidad. Este balance se presenta coincidiendo con la celebraci\u00f3n, ayer 15 de marzo, del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor. El servicio se presta tanto desde la oficina central en Valladolid como mediante permanencias semanales o quincenales en los municipios de Villal\u00f3n de Campos, Olmedo, Tordesillas, Mayorga, Pedrajas de San Esteban, Laguna de Duero, Mojados, \u00cdscar, Medina de Rioseco, Pe\u00f1afiel, Tudela de Duero y La Cist\u00e9rniga. Adem\u00e1s, la OMIC realiza Rutas de Zona para atender de manera personalizada a los consumidores que, por razones excepcionales, no puedan desplazarse a una permanencia o a la oficina central. Los asuntos m\u00e1s consultados y reclamados en 2025 incluyen: el comercio electr\u00f3nico y derecho de desistimiento, entrega de productos adquiridos a trav\u00e9s de Correos y empresas de mensajer\u00eda, contrataci\u00f3n y facturaci\u00f3n de suministros de gas, electricidad y telefon\u00eda, seguros de hogar, autom\u00f3vil y salud, alquileres de vivienda y renovaciones de contrato, servicios bancarios, especialmente banca electr\u00f3nica y fraudes, transporte a\u00e9reo: retrasos, cancelaciones y equipajes, compraventa de veh\u00edculos de segunda mano o contrataci\u00f3n de servicios de belleza y est\u00e9tica. La OMIC act\u00faa principalmente mediante mediaci\u00f3n, un procedimiento voluntario de resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos que facilita el acuerdo entre consumidores y empresarios de manera neutral y r\u00e1pida. Las denuncias se tramitan al \u00f3rgano competente seg\u00fan la materia de la reclamaci\u00f3n. OFINA M\u00d3VIL DE INFORMACI\u00d3N AL CONSUMIDOR La Oficina M\u00f3vil de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC) de la Diputaci\u00f3n de Valladolid se cre\u00f3 en 1984 con el objetivo de apoyar a los ciudadanos de la provincia en la defensa de sus derechos como consumidores y usuarios. Estos derechos est\u00e1n reconocidos tanto en el art\u00edculo 51 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola como en la Ley 2\/2015, de 4 de marzo, por la que se aprueba el Estatuto del Consumidor de Castilla y Le\u00f3n. La OMIC es una unidad t\u00e9cnica integrada en el Servicio de Promoci\u00f3n Agroalimentaria y Consumo, dentro del \u00c1rea de Empleo, Desarrollo Econ\u00f3mico y Reto Demogr\u00e1fico de la Diputaci\u00f3n. Est\u00e1 formada por un coordinador, dos t\u00e9cnicos y un auxiliar de consumo, y su funci\u00f3n principal es informar a los consumidores, mediar en conflictos y tramitar reclamaciones y denuncias. Para acercar el servicio a toda la provincia, la OMIC realiza permanencias en distintos municipios y Rutas de Zona, lo que permite que los habitantes de pueblos grandes y peque\u00f1os puedan recibir atenci\u00f3n directa sin tener que desplazarse a la oficina central en Valladolid. En resumen, la OMIC es un servicio p\u00fablico de informaci\u00f3n y protecci\u00f3n al consumidor, cuyo objetivo es garantizar que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos de manera accesible, r\u00e1pida y eficaz, ofreciendo orientaci\u00f3n, mediaci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de reclamaciones cuando surgen problemas con productos o 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